相型MATCHINGの会員登録、料金、発注、見積り依頼、商談、取引、情報管理について、よくいただく質問をまとめています。
会員登録・料金
相型MATCHINGは誰が利用できますか?
製造業に関するビジネスパートナーを探している法人・個人事業主が対象です。会員登録後、当社の事前承認を経て利用できます。登録内容は、正確な情報をご入力ください。
発注側は無料で利用できますか?
はい。発注に関する機能は無料で利用できます。案件登録、条件に合う企業への見積り依頼、チャットなどを利用できます。利用前に、最新の利用条件もご確認ください。
受注側も無料で利用できますか?
フリー会員では、自社製品・サービス情報の登録と、条件に合う案件があった場合の通知を利用できます。商談・チャット機能は有料プランが対象です。プラン内容と料金は、サイトTOPの「ご利用料金」で最新情報をご確認ください。
発注・企業検索
どのような案件を登録できますか?
金型、部品加工、設備、材料、DXなど、製造業に関する案件を登録できます。金型一式だけでなく、金型設計、部品加工、組付などの依頼先探しにも利用できます。
どのような条件で企業を検索できますか?
加工分野(プレス・樹脂成形など)や分類(金型・設備・材料など)を指定し、条件に合う企業を検索できます。利用できる項目は、ログイン後の検索画面でご確認ください。
条件に合う複数の企業へ、まとめて見積りを依頼できますか?
はい。条件に合う企業への一括見積り依頼に加え、企業を選んだ個別依頼や、お気に入り登録した企業への依頼もできます。
図面や資料を添付できますか?
はい。案件登録とチャットで、図面などの資料を添付できます。共有する権限がある資料だけを使用し、機密情報を含む場合は送付先と共有条件を事前に確認してください。
見積り・商談・取引
見積り依頼から取引完了まで、どのように進みますか?
基本的な流れは次のとおりです。
- 発注内容、加工分野、地域などを指定して案件を登録する
- 条件に合う企業へ、一括または個別に見積りを依頼する
- チャットで仕様・納期・価格・契約条件を確認し、依頼先を選ぶ
- 当事者間で納品・支払いを行い、取引完了後に相互評価する
チャットは誰が利用できますか?
発注側は、発注に関する機能としてチャットを利用できます。受注側が商談・チャットを利用するには、対象の有料プランへの登録が必要です。最新の対象プランは料金案内をご確認ください。
契約や支払いについて、何に注意すればよいですか?
案件の契約状況はWeb上で確認できます。仕様、金額、納期、検収、支払いなどの取引条件は、利用者間で十分に確認し、合意内容を残してください。取引と情報の利用は、ご自身の責任で判断する必要があります。
依頼先はどのように選べばよいですか?
企業情報、見積り内容、対応可能な範囲を確認し、チャットで仕様や条件をすり合わせたうえで選定してください。掲載情報だけで判断せず、自社の選定基準に沿った確認をおすすめします。
取引後の評価は、どのように行いますか?
商品の受け渡しや取引が完了した後、発注者と受注者が互いに評価します。法令違反の有無や、取り決めた納期が守られたかなど、事実に基づいて評価してください。
情報管理・セキュリティ
登録した個人情報はどのように扱われますか?
個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づいて収集・利用・管理します。利用目的や第三者提供の取扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。
図面や機密情報を共有するときの注意点はありますか?
共有する権限がある情報だけを使用し、送付先と内容を確認してから添付してください。必要に応じて、秘密保持の条件や情報の利用範囲を当事者間で確認してください。サイトを通じて知った情報を、許可なく第三者へ伝えることは禁止されています。
アカウント・サポート
登録情報はどこで変更できますか?
ログイン後の「アカウント編集」から変更できます。会社情報や連絡先に変更があった場合は、速やかに最新の内容へ更新してください。
退会できますか?
はい。当社所定の方法で退会申請を行えます。操作方法が分からない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。退会により会員情報や利用履歴が失われる場合があるため、必要な情報は事前にご確認ください。
取引相手とのトラブルが起きた場合はどうすればよいですか?
まずは、取引条件やチャット履歴を確認し、当事者間での解決を試みてください。解決が難しい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。当社が必要に応じて内容を確認し、対応する場合がありますが、解決結果を保証するものではありません。
サービスについて相談するにはどうすればよいですか?
お問い合わせフォームからご連絡ください。「サービス内容・機能」「取引先選定」「支払い・請求」「システム不具合」など、相談内容に近い項目を選び、詳しい状況をご入力ください。