１.サイト利用に関して
Q1: 利用料は無料ですか?
A1: どなたでも発注機能は無料でご利用いただけます。受注企業様は、商談をしていただくためには有料のプランへのご登録が必要です。詳細は料金プランページをご確認ください。
Q2: どのような企業が登録できますか?
A2: 製造業関連の企業であればどなたでもご登録可能です。自動車などの製造業、金型や設備関連企業、IT企業、人材派遣会社様等からご登録頂いております。
Q3: 企業情報の更新はどのように行いますか?
A3: ログイン後、HOME画面右上の「アカウント編集」から更新が可能です。必要な情報を入力し、保存してください。
２.検索機能に関して
Q4: 企業を検索する際、どのようなフィルターが利用できますか?
A4: 分野（プレス／樹脂成形など）、依頼内容（金型、設備など）、企業名、所在地など、多様なフィルターをご利用いただけます。
Q5: 検索結果はどのように表示されますか?
A5: 検索結果は、フィルター条件に従って表示されます。企業情報の詳細ページにアクセスすることで、さらに詳しい情報を確認できます。
３.マッチングに関して
Q6: マッチングのプロセスはどのように進行しますか?
A6: 新規発注から取引完了までの流れは次のようになります。
①HOME画面の新規発注より案件をご登録
②条件に合う企業に一括で見積依頼
③チャット機能で受注企業様と詳細な条件や契約内容を決める
④契約先の企業の選定
⑤当事者間で納期までに発注品とその費用を取引
⑥取引完了後、相手企業を相互評価
Q7: マッチングの成功率を上げるためのコツはありますか?
A7: プロフィール情報を充実させ、具体的なニーズや提供できる技術・サービスを明確に記載することが重要です。また、迅速かつ丁寧なコミュニケーションを心がけましょう。
４.セキュリティ・プライバシーに関して
Q8: 登録した個人情報はどのように保護されますか?
A8: 当社は、プライバシーポリシーに基づき、利用者の個人情報を適切に管理・保護します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
Q9: チャット機能の内容は第三者に見られることがありますか?
A9: チャット機能の内容は、当事者間でのみ共有されます。第三者に見られることはありませんが、利用規約違反などの疑いがある場合、当社が内容を確認することがあります。
５.トラブル・サポートに関して
Q10: トラブルが発生した場合の対処方法を教えてください。
A10: マッチングや取引に関するトラブルが発生した場合は、まず当事者間での解決を試みてください。それでも解決しない場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください。
Q11: サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか?
A11: サイト内のお問い合わせよりご連絡願います。